Technické potíže

Po zaslání SMS nedorazil kód

Tato chyba nejčastěji pramení z toho, že uživatel má blokovaný přístup ke službě placených SMS. Nutné je pak poslat SMS z jiného, neblokovaného telefonu nebo si objednat buď otevřený přístup, a nebo balíček daňových přiznání, kdy probíhá platba fakturou.

Pokud neplatí výše zmíněný důvod, je potřeba uplatnit reklamaci u poskytovatele SMS služeb, kterým je společnost Airtoy a.s. Jejich reklamační linka je 602 777 555, reklamační email reklamace@airtoy.cz .

Heslo

K vyplnění formulářů stažených z těchto stránek a k jejich plnohodnotnému využití není heslo nutné. Pokud vám formulář hlásí, že do určité buňky nelze zamýšlený údaj zapsat, znamená to, že údaj v této buňce bude přenesen nebo vypočítán na základě údajů zapsaných do některých z předcházejících (odemčených) buněk. Tyto přecházející buňky jsou uvedeny zpravidla jako vzorec v původní uzamčené buňce.

Tiskárny

Formuláře přiznání jsou optimalizovány pro laserové tiskárny HP. Testovány byly i na dalších běžných typech tiskáren. Přesto je možné, že některé tiskárny si soubory přetransformují tak, že se jednotlivé stránky nevejdou na jeden list papíru. V tomto případě doporučujeme zakoupení odemčených formulářů a jejich přenastavení pro potřeby vaší tiskárny.